業(yè)務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)應(yīng)用特點(diǎn)有哪些

　　業(yè)務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)主要由排隊(duì)機(jī)、呼叫器、評(píng)價(jià)器、顯示窗口屏等組成。群眾進(jìn)入業(yè)務(wù)大廳后，可以在排隊(duì)叫號(hào)機(jī)上進(jìn)行取號(hào)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)排入隊(duì)列，并將號(hào)碼顯示在等候區(qū)的大屏幕和窗口顯示屏上。當(dāng)窗口辦理完一筆業(yè)務(wù)時(shí)，就會(huì)有語(yǔ)音提示呼叫下一個(gè)號(hào)碼前往對(duì)應(yīng)窗口。每個(gè)窗口都安裝有一臺(tái)評(píng)價(jià)平板電腦，工作人員辦理完業(yè)務(wù)后，服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出對(duì)本次服務(wù)的滿意度進(jìn)行選擇。

　　業(yè)務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)還提供了線上預(yù)約功能，用戶可以通過微信公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約，選擇自己需要的服務(wù)事項(xiàng)和預(yù)約時(shí)間，填寫相關(guān)信息，就可以預(yù)約到目標(biāo)服務(wù)窗口。預(yù)約成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送短信提醒用戶。

　　業(yè)務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)叫號(hào)特點(diǎn)：

　　1)叫號(hào)系統(tǒng)支持LED窗口顯示屏設(shè)置空閑顯示信息，如溫馨提示等，并且顯示的間隔時(shí)間可隨意調(diào)整。

　　2)支持取號(hào)機(jī)界面隨意添加顯示文本文件，如溫馨提示、業(yè)務(wù)廣告等。

　　3)可設(shè)隊(duì)列自動(dòng)轉(zhuǎn)移功能，如某項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理完之后將自動(dòng)轉(zhuǎn)移到其他對(duì)應(yīng)的隊(duì)列。舉例：有一個(gè)業(yè)務(wù)需要先到1號(hào)窗口去填表，辦完后再去3號(hào)窗口繳費(fèi)，像該情況無須再次取票，只要在“辦理流程”中設(shè)置好流程，即可將該票號(hào)自動(dòng)按該流程一直叫號(hào)下去。

　　4)支持排隊(duì)管理系統(tǒng)和客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)無縫對(duì)接，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控或查詢，隨時(shí)方便查看客戶評(píng)價(jià)信息。

　　5)支持柜員可實(shí)現(xiàn)登錄或退出功能，并可查詢登錄號(hào)，以實(shí)現(xiàn)同一柜臺(tái)在各時(shí)間段用不同的登錄號(hào)辦理對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)。

　　6)支持兩個(gè)等候區(qū)可顯示不同信息內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)單獨(dú)顯示，單獨(dú)呼叫。

　　7)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)支持99臺(tái)發(fā)號(hào)機(jī)聯(lián)機(jī)發(fā)號(hào)，排隊(duì)不重號(hào)，能較大程度滿足顧客需求。

　　業(yè)務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)產(chǎn)品介紹：

　　排隊(duì)機(jī)

　　排隊(duì)機(jī)放置在大廳的咨詢臺(tái)附近，群眾根據(jù)辦理的業(yè)務(wù)類別領(lǐng)取相應(yīng)的票號(hào)，票號(hào)上包含排隊(duì)序號(hào)、辦理業(yè)務(wù)類別、前面排隊(duì)人數(shù)等信息。

　　綜合顯示屏

　　顯示屏是用于取號(hào)之后，在大廳綜合屏上會(huì)顯示當(dāng)前排隊(duì)信息。

　　窗口屏

　　顯示當(dāng)前窗口信息，包含窗口編號(hào)、業(yè)務(wù)類別，有些還包含當(dāng)前辦理用戶排隊(duì)序號(hào)。

　　呼叫器

　　工作人員辦理完上一位群眾的服務(wù)之后，按呼叫器呼叫下一位，同時(shí)大廳綜合屏和窗口屏顯示下一位信息，語(yǔ)音同步呼叫，做到“一聽二看，心中有數(shù)”，群眾也不會(huì)錯(cuò)過呼叫信息。即使錯(cuò)過也能重呼或者回呼。

　　評(píng)價(jià)器

　　群眾辦完業(yè)務(wù)之后，工作人員讓群眾對(duì)此次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，管理者則能及時(shí)對(duì)不滿意服務(wù)進(jìn)行調(diào)節(jié)。

　　總的來說，排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)優(yōu)化了辦事環(huán)境，規(guī)范了服務(wù)大廳秩序，實(shí)現(xiàn)公開公正透明，有效縮短辦事等候時(shí)間，提高辦事效率，也減輕了工作人員壓力。朗歌商業(yè)顯示品牌廠家是集研發(fā)，生產(chǎn)，銷售服務(wù)于一體的廠家，專門設(shè)計(jì)屬于您的商用顯示解決方案。